الشروط والأحكام

سياسة الإلغاء:

موعد تسجيل الوصول: الساعة 14:00 | موعد تسجيل المغادرة: الساعة 12:00

يخضع تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر لتوفر الغرف في اليوم المعني ولتقدير الإدارة، ويجب إعادة تأكيده مع موظفي مكتب الاستقبال.

سياسة العربون:

يمكن للضيف الإلغاء مجاناً حتى 48 ساعة قبل الوصول. وتُحتسب على الضيف تكلفة الليلة الأولى في حال الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة من موعد الوصول.

يمكن ضمان الحجوزات عن طريق بطاقة الائتمان / التحويل المصرفي / الحوالة البرقية / الإيداع النقدي / الشركة / وكيل السفر.

الوصول المتأخر:

يُعتبر أي ضيف لا يصل بحلول الساعة 18:00 من يوم الحجز دون إشعار مسبق وموافقة من الفندق في حكم عدم الحضور، وتُطبَّق عليه جميع الرسوم والتكاليف المعمول بها.

الضمان ببطاقة الائتمان:

يُسمح بتعديل الحجز أو إلغائه قبل 48 ساعة على الأقل من موعد تسجيل الوصول في تاريخ الوصول دون رسوم إلغاء. وإذا رغبت في سداد المبلغ كاملاً مقدماً، يُرجى التواصل مع قسم الحجوزات في الفندق لمناقشة التفاصيل.

سياسة الإلغاء/عدم الحضور: بعد تأكيد الحجز، يُرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني بأي إلغاء أو تعديل على الحجز قبل يومين (48 ساعة) على الأقل من الوصول بالنسبة لحجوزات المسافرين الأفراد، وقبل أسبوعين من الوصول بالنسبة لحجوزات المجموعات، وذلك لتجنب احتساب رسوم إقامة ليلة واحدة.

يجب على جميع الضيوف تقديم جواز سفر ساري المفعول عند تسجيل الوصول. وفي حال تسجيل المغادرة المبكر، تُحتسب تكلفة مدة الإقامة بالكامل. وفي حال عدم حضور الضيف، تُفرض رسوم تعادل سعر الليلة الأولى.